VILKÅR OG BETINGELSER:


Din ordre bliver pakket og sendt indenfor 24 timer. Normal leveringstid er omkring 1-3 dage. I højsæson kan der forekomme længere leveringstid. Mindre forsendelser leveres til din postkasse hvor det er muligt. Desværre er vi ikke i stand til at kontrollerer hvordan en ordre leveres (postkasse eller udleveringsted). Det er op til transportøren.

Vi påtager ikke økonomisk ansvar for forsinkelser som skyldes fragt firmaet.

Hvis du opdager en skade på din pakke, skal du straks rapporterer til dit udleveringsted og udfylde en skaderapport. Du skal afvise at modtage en pakke som har fået en skade under transport. Hvis du ikke registrerer skaden før du åbner pakken, og hvis det er tydeligt at skaden er sket under transportørens ansvar, skal du kontakte fragtfirmaet og lave en skaderapport. Hvis dit problem med fragt firmaet ikke kan løses, kontakt os da for nærmere information.

Hvis du har bestilt en ordre, men ikke har afhentet din pakke (mindre forsendelser sendes retur efter 14 dage, større pakker sendes retur efter 1 måned), kan vi opkræve dig 195 kr. (inkl. moms) for håndtering af varerne.

Forsendelsesomkostningerne for en ordre opkræves i henhold til den faktiske ordreværdi – dette sker automatisk i onlinebutikken, og prisen for fragt oplyses ved afslutning af købet. Hvis ordreværdien er mindre end 250 kr. (inkl. moms), vil der blive tilføjet et fragtgebyr på 29 kr. (inkl. moms). Ved ordreværdi over 250 kr. opkræver vi fragtomkostning. Bestiller du udenfor EU tillægges der told og moms ved modtagelsen.


BETALINGSMULIGHEDER​

Online betaling:​

Du kan betale med Visa, Mastercard, American Express, Visa Electron og Maestro direkte på hjemmesiden. Betalingen sker sikkert via Klarna. Når du betaler med kort, vil ingen af dine oplysninger blive gemt af os.

Faktura:​

Vores faktura sker i samarbejde med Klarna AB. Betalingsbetingelser er 14 dage (0 kr. i gebyr). Ved forsinket betaling vil gebyr blive opkrævet med lovpligtig beløb (Ca. 29 kr.) samt eventuelle renter. Læs Klarnas vilkår her.

Delbetaling:​

Du betaler et vis beløb pr. Måned. Minimumsbeløbet som du skal betale er 1/24 af det resterende beløb, men ikke mindre end 50 kr. pr. Måned. Du kan betale hele det resterende beløb samlet, når du ønsker det. Administrationsgebyr på 29 kr. vil blive tilføjet din faktura.

Kvittering / Ordrebekræftelse:​

Når du har bestilt en godkendt ordre, vil du modtage en email som er gyldig som ordrebekræftelse. Sammen med din ordre vil du modtage en kvittering i papirform. Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse indenfor 30 minutter, se da venligt om du har oplyst korrekt email adresse, giv os besked og vi sender dig en ny ordrebekræftelse.

Priser:

Alle priser er inklusiv 25% moms. Hvis momsen ændre sig, forbeholder vi os ret til at justerer vores priser med det tilsvarende beløb. Vi forbeholder os retten til eventuelle skrivefejl.


ADRESSE och REKLAMATION

Returpolitik​:

Vi overholder fjernsalgsaftalen i henhold til Forbruger Agenturets anbefalinger. Du har ret til at annullerer dit køb indenfor 14 dage under fjernsalgskontrakten.

Tilbagetrækningsperioden begynder den dag du modtager din ordre eller en eventuel delordre. Ret til tilbagebetaling gælder kun, hvis varerne er i en væsentlig uændret tilstand. Som kunde har du ret til at undersøge produktet, men du må ikke bryde pakningen eller prøve produktet. Ved udøvelsen af fortrydelsesretten er kunden ansvarlig for både returomkostninger og levering af varerne. Kontakt altid kundeservice via e-mail, inden du returnerer et produkt.

Fortrydelsesret gælder ikke for virksomheder. I tilfælde af en gyldig klage eller annullering af køb, refunderer vi beløbet for din ordre indenfor 30 dage. Hvis du ønsker at returnerer en varer, bedes du bruge adressen nederst på denne side.

Klage:​

Hvis dit produkt er beskadiget eller forkert, skal du reklamerer for produktet indenfor en rimelig periode. Vi anbefaler at klagen skrives på bagsiden af leveringsskemaet. Beskriv venligst fejlen omhyggeligt, og angiv om du ønsker nyt produkt eller pengene tilbage. Hvis klagen bliver godkendt, vil vi selvfølgelig erstatte for eventuelle returforsendelsesomkostninger. I tilfælde af klager, gælder samme adresse som for fortrydelsesret – nederst på denne side.

 

 


 

PERSONLIG INFORMATION

For at sikre, at vi er ordentlig rustet til at opfylde kravene i de seneste EU-fortrolighedsdata (GDPR), har vi indarbejdet disse krav i vores opdaterede vilkår og betingelser i samarbejde med vores juridiske rådgivere for at sikre, at den opfylder kravene i GDPR. Du som kunde kan være sikker på at dine personlige oplysninger behandles i overensstemmelse med reglerne.

Vi behandler alle personlige oplysninger i overensstemmelse med GDPR. Vi garanterer at ingen oplysninger om dig sælges eller bruges til tredjepartsannoncer, men kun bruges internt af os. Din e-mail adresse bruges til ordrebekræftelse og til andre oplysninger vedr. din ordre. Hvis du vil ændrer dine data eller fjernes fra registreringsdatabasen, bedes du kontakte vores kundeservice.

Oplysninger om din ordre vil blive sendt til Klarna, hvis du har vagt en af Klarnas betalingsmuligheder hos os. Hvis du ønsker yderligere information, så kontakt os venligt.

 

Når du har bestilt en ordre, indsamler vi dine personlige data: Din adresse (forsendelses- og faktura adresse, hvis denne er separat) og oplysninger om din valgte betalingsmetode (kreditkort nummer, kreditkortsindehaver)

 

De personlige data vi indsamler fra dig hver gang du besøger vores hjemmeside eller bestiller en ordre, er nødvendige for at vi kan håndterer din ordre hos os. Den overordnede styring omfatter sporing af internetbedrageri og forebyggelse og håndtering af betalinger (ubetalte betalinger)

 

Derudover kan sådanne oplysninger bruges til at opdaterer dig om produktet og andre tjenester leveret af IDUN Minerals, såvel som eventuelle rabatter og kampagner.

 

Derudover forbeholder vi os retten til frit at indsamle og offentliggøre generel statistisk information fra vores besøgende, med undtagelse af specifikke oplysninger såsom besøgendes navne og adresse. Vi kan indsamle de statistikker, der kræves for at fortolke brugen af vores hjemmeside fra besøgende (som fx markedsføring via andre websteder, salgsstatistik, besøgendes lokalitet mm.)

Data relateret til vores besøgende er kun hos IDUN Minerals, som fastsat i GDPR-loven og vil kun blive brugt internt.

Alle personoplysninger vil blive brugt af IDUN Minerals. Dataene bevares kun i den periode det kræves for regnskabsmæssigt brug.

IDUN Minerals må ikke overføre eller på anden måde give personlige oplysninger til affiliere, tredjepart eller kommercielle / forretningspartnere uden din tilladelse. IDUN Minerals forsøger at gøre alle forebyggende foranstaltninger, som er nødvendige for at beskytte personoplysningernes integritet og for at forhindre beskadigelse, ødelæggelse eller tilgængelighed af uautoriserede tredjeparter. Tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger træffes af virksomheden.

 

ANDET:

Fakta og priser er forbeholdt med trykfejl fx ved forkert specificerede tekniske specifikationer og ved det endelige salg.

Hvis du er under 18 år, skal du have din værges tilladelse til at bestille hos os. Bedragerundersøgelser rapporteres altid af os.

 

BESTRIDELSE:

En eventuelle bestridelse løses primært i diskussion med vores kundeservice. Vi følger anbefalingerne fra Svensk Klagenævn og henviser også til Europa Kommissionens bestridelses-resolutions-værktøj på internettet: http://ec.europa.eu/consumers/odr

 

KONTAKT INFORMATION:

IDUN Minerals AB

Lindhagensgatan 74

112 18 Stockholm

Tel: 08-227240

E-mail: info@idunminerals.com

Org. Nummer: 559075-1664

Kontakt:

08-22 72 40

info@idunminerals.com

Følg os på de sociale medier!

produceret af Wikinggruppen